出發前須知

重要資訊

為確保您在溫哥華及卑詩省的旅程安全無虞、盡可能無後顧之憂，請參閱以下資訊，了解官方緊急通報管道、緊急服務、醫療建議以及可供您利用的實用在地支援資源。

加拿大政府為計劃前往加拿大的球迷和旅客彙整了各種實用資源，內容涵蓋旅行證件與交通資訊、行李打包要訣，以及在加拿大境內與境外旅行的建議。

如果您即將造訪卑詩省或溫哥華，這裡有許多旅遊資源可協助您熟悉本市及本省的環境。溫哥華海岸衛生局已整理出以下建議，以協助您在造訪期間維護健康。

緊急情況下需知事項
非緊急情況下的醫療支援
  • 若您的健康問題不那麼緊急，且需要醫療建議或指引，請致電 8-1-1 ，與 HealthLinkBC 的護士或醫療專業人員通話。若您使用的電話無法撥打 8-1-1，或使用具備網路功能的手機，可撥打 604-215-8110。 我們提供超過 130 種語言的翻譯 服務。
  • 若非緊急醫療狀況， 請透過溫哥華海岸衛生局 透過溫哥華海岸衛生局（Vancouver Coastal Health），根據您的需求選擇各類醫療服務提供者，或使用 HealthLink BC 的 互動式症狀評估工具。
  • 如果您懷疑有人因藥物、化學品或其他物質而中毒，請致電毒物控制中心： 604-682-5050 或 1-800-567-8911。
受害者資源與通報管道
  • 如欲向溫哥華警方通報非緊急事件（例如財物遭竊或遭破壞），請致電 604-717-3321 或 線上。 進一步了解非緊急警務事件
  • 作為一個重視多元文化與包容性的城市，溫哥華市政府將對主辦城市管理的世界盃場館內所有歧視行為實施零容忍政策。若您曾遭遇 歧視行為，您可以撥打3-1-1或透過 Van311 應用程式進行舉報。
  • VictimLinkBC 為卑詩省及育空地區的所有犯罪受害者提供保密資訊與轉介服務，並為家庭暴力及性暴力受害者提供即時危機支援。服務時間為全天候 24 小時、每週 7 天，請致電或發送簡訊至： 1-800–563–0808 或電郵： 211-VictimLinkBC@uwbc.ca。
  • 2-1-1 是一項免費且保密的服務，旨在為民眾連結實用且重要的資源，包括協助新移民、受害者服務等。請致電或傳送簡訊至：2-1-1，電子郵件： 211-help@uwbc.ca 或透過即時聊天聯繫： bc.211.ca 並探索線上資源。週一至週五上午 9 點至晚上 9 點（法定假日除外），您可聯繫資源導航員，獲取資訊與轉介服務。
  • 該 Kuu-us 危機熱線 提供文化上安全的協助、不帶批判的傾聽，以及有效的問題解決支援，協助卑詩省各地處於危機中的原住民。此服務全年無休，電話服務全天候提供，簡訊服務則於晚間 6 點至隔日早上 7 點開放，請撥打 1-800-588-8717 或傳送簡訊至 778-601-8009。
  • 該 Lamathut 24/7 危機熱線 是一項由原住民族主導、植根於文化背景的支援服務，由原住民寄宿學校倖存者協會（IRSSS）營運。 拉馬圖特（Lamathut）植根於原住民的照護傳統，為寄宿學校倖存者、跨代倖存者，以及正經歷危機、創傷、悲傷和基於性別的暴力之原住民個人及家庭，提供保密且無障礙的支援——無論晝夜，隨時待命。服務全天候開放，請撥打 1-800-721-0066。
  • 「兒童求助熱線」 是一項全國性的全天候電子心理健康服務，提供免費、多語言且保密的支援，協助所有年輕人「暢所欲言」。請撥打 1-800-668-6868、傳送簡訊「CONNECT」至 686868，或透過線上留言聯繫我們。
  • 如果您在不列顛哥倫比亞省（BC）曾親身經歷或目睹種族歧視事件，請撥打1-833-HLP-LINE聯繫「種族歧視事件求助熱線」（1-833-457-5463），服務時間為週一至週五上午 9 時至下午 5 時（法定假日除外）。這條採用創傷知情模式的求助熱線，提供免費且保密的資訊與支援服務，服務範圍涵蓋卑詩省全境，並支援超過 240 種語言。
  • 如果您懷疑有兒童需要保護，包括因遭受虐待或疏於照顧，請向兒童與家庭發展部通報： 1-800-663-9122。若兒童面臨立即危險或涉及犯罪，請撥打9-1-1。
  • 薩拉爾性暴力支援中心為性暴力倖存者（女性、跨性別者、非二元性別者、雙靈者及性別多樣者）提供 24 小時危機與諮詢專線，電話號碼為 604-255-6344 （低陸平原）或 1-877-392-7583 （全國免付費）。服務完全免費且保密，全天候提供支持、資訊及緊急協助。
  • 受虐婦女支援服務（BWSS）為遭受親密伴侶暴力的婦女及性別多元人士提供全天候的專業支援。若您感到人身安全受到威脅、正遭受現任或前任伴侶的控制或虐待行為，或對您認識的人感到擔憂，請致電www.bwss.org 尋求協助。 請致電或發送簡訊至 778-504-1085 或1-855-687-1868。
  • 請聯絡 移工中心 。
  • 該 加拿大人口販運熱線 是一項多語言且保密的服務，旨在協助人口販運受害者及倖存者聯繫執法機關、緊急庇護所及其他具備創傷知情服務的機構。本服務全年無休，請撥打 1-833-900-1010。
當地資訊與服務
  • 如需非緊急服務、查詢溫哥華相關資訊，或通報溫哥華的相關問題，請撥打 3-1-1 或下載 Van311 應用程式。您可查詢公園與休閒設施、單車及電動滑板車的相關資訊，或通報噪音、塗鴉等問題。
如何獲得醫療服務
  • 在不列顛哥倫比亞省（BC），醫療服務需支付費用。若您是造訪卑詩省的旅客，且未加入卑詩省的省級醫療保險計劃，在卑詩省尋求醫療服務時，您須自行負擔醫院及醫師的費用。費用以加元計價，並由卑詩省衛生部針對各家醫院，以及由各醫師自行訂定。進一步了解造訪卑詩省期間如何獲得醫療服務。
  • 卑詩省緊急醫療服務（BCEHS）是省級公共衛生系統的一部分。BCEHS 會根據緊急程度處理醫療緊急情況。卑詩省沒有私人緊急（911）救護車服務供應商。對於非醫療服務計劃（MSP）的受保人，可能需支付額外的 BCEHS 服務費。
  • 前往其他國家旅行時，建議您購買旅遊健康保險*。若您在海外旅行期間發生緊急狀況，此保險可協助支付醫療費用。市面上有多種方案可供選擇。請參考您所在國家提供的旅遊健康資訊，以協助您選擇最符合需求的保險方案。
    • *許多外國健康保險公司無法直接向其申報費用，尤其是 Medicare 及總部位於美國的公司。這意味著您將被要求先預付醫院及醫師費用，然後再將理賠申請及付款收據直接提交給您的保險公司（例如 Medicare 或總部位於美國的健康保險計劃）。
預防感染的建議
  • 在前往溫哥華或卑詩省之前，旅客應確保已完成以下疫苗接種：破傷風-白喉（Td）疫苗；麻疹-腮腺炎-德國麻疹（MMR）疫苗；水痘疫苗；腦膜炎球菌疫苗；以及 COVID-19 疫苗。 部分高風險群體亦應考慮接種乙型肝炎疫苗及猴痘疫苗。 點此了解更多
  • 溫哥華設有完善的食品安全規範，以協助預防在外用餐時因食物引起的疾病。 了解更多 關於食品安全、可攜帶入境加拿大的食品種類，以及 線上通報食品安全 。
  • 在溫哥華海灘游泳時請注意安全。 請在游泳前 ，並遵循以下建議。在水中時請穿戴個人浮力裝置，並確保兒童在游泳或靠近水域時，隨時都有成人看管。
  • 尋找免費的安全性行為用品 例如保險套，以確保您在造訪期間的健康安全。
  • 了解溫哥華的性傳播感染 以及相關資源。
有關更安全使用物質及相關法規的資訊
  • 卑詩省目前正面臨一場涉及芬太尼及其他有毒雜質的毒品公共衛生緊急狀況。溫哥華的非法毒品供應難以預測，其危險性可能遠高於訪客在其他國家或地區所習慣的程度。即使是極微量的非法物質——包括鴉片類藥物、古柯鹼、MDMA／搖頭丸、氯胺酮、假藥或其他毒品——也可能含有芬太尼或其他有毒雜質，並可能導致藥物過量或死亡。
  • 在比賽期間，最安全的选择是不要使用未經監管的物質，也不要開始使用你不熟悉的物質。如果你確實使用了：
    • 請至藥物檢測站檢測您的藥物
    • 查看藥物警示— 傳送簡訊「JOIN」至 253787
    • 從低劑量開始，逐步增加；若需追加用藥，請先等待
    • 一次只接觸一種物質；避免同時服用藥物和飲酒
    • 請勿單獨使用；或使用 Lifeguard 應用程式
    • 隨身攜帶納洛酮，並了解如何使用
    • 若 懷疑有人過量用藥，請撥打 911 —《好撒瑪利亞人法》將保障您的權益
  • 服務與連結

* 在卑詩省，您無需出示身分證明文件或持有加拿大醫療保險，即可使用減害或過量用藥預防服務。

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溫哥華的供暖與潔淨空氣資源
  • 當加拿大環境部發布高溫警告時，溫哥華市政府會開放名為「避暑中心」的空調場所，歡迎所有人前往。前往避暑中心無需登記、付費或出示身分證明。這些地點均提供座位、飲用水及洗手間。
  • 每年夏天，溫哥華都會設置噴霧站，並提供免費的公共飲水機，供您裝滿水瓶。請造訪 vancouver.ca/hot-weather 查看飲水機、噴霧站、避暑中心的分布地圖，以及安全須知。
  • 溫哥華的炎熱天氣有時會伴隨著山火產生的煙霧。當大溫哥華地區發布空氣品質警告時，市政府會開放「潔淨空氣區」，歡迎所有人前往，無需登記、付款或出示身分證明。 了解更多資訊並查看 。
如何防範詐騙

大型活動有時會吸引企圖趁機行騙的詐騙分子。請留意假票販售及其他詐騙行為的風險。以下提供幾項建議，助您保護自身權益：

  • 請僅透過 FIFA.com/tickets 或官方 FIFA 官方轉售或換票平台購買。
  • 請謹慎對待那些要求緊急付款或報價遠低於市場價值的房源。
  • 透過查閱多個來源並確認地址確實存在，來驗證短期租賃的刊登資訊。
  • 只要情況允許，請盡量使用信用卡付款，這通常能提供額外的防詐騙保障。
關於無人機、划船、自行車及電動滑板車的規定
  • 無人機：溫哥華 B.C. Place 體育場周邊的空域將實施嚴格管控。任何尺寸的無人機均不得在指定的禁飛區內飛行，這些禁飛區涵蓋 B.C. Place 體育場上空、太平洋國家展覽會（PNE）內的國際足總球迷嘉年華、基拉尼公園以及卑詩大學。如需更多資訊，請造訪 VPD.ca/drones。
  • 划船：我們鼓勵遊客以負責任的態度探索水道，但請務必了解在加拿大水域安全遊玩所須遵守的規則。 瞭解划船法規 ，包括限速規定、酒後駕船、年齡限制等相關內容。
  • 在溫哥華騎乘自行車或電動滑板車時，您必須年滿 16 歲、佩戴頭盔、不得在人行道上騎行，且時速須控制在 25 公里以下。未佩戴頭盔可能面臨罰款。 了解溫哥華的電動滑板車規定。
  • 騎乘自行車及電動自行車的騎士，必須遵守與駕駛人相同的一般道路規則。這意味著他們必須遵守交通標誌與號誌、禮讓行人，並佩戴安全帽。 閱讀卑詩省的單車法規